Diese Form von Home-Office ist: alles andere als normal!

Das Arbeit­en von zu Hause ist derzeit sehr pop­ulär – und das auch zu Recht. #stay­home und #stay­healthy sind die Hash­tags, die derzeit dazu führen sollen, die Kurve der Neuin­fek­tion abzu­flachen. Zum Eigen­schutz und zum Schutz ander­er bleiben wir teil­weise frei­willig oder auch gezwun­gener­maßen zu Hause. Und wenn das eigene Unternehmen nicht ger­ade Kurzarbeit ange­ord­net hat, wird ver­sucht, den Betrieb von Essz­im­mer­tisch, vom Sofa oder im Ide­al­falle vom Schreibtisch aus am Laufen zu halten.

Plöt­zlich arbeit­en alle vom „Home-Office“ aus und es wer­den Stim­men laut, die sich freuen, dass jet­zt endlich das geschafft ist, wofür sie lang gekämpft haben. Coro­na macht New Work und Home-Office endlich möglich! Die Coro­na-Krise als der Heils­bringer für das verteilte Arbeit­en? Viele frohlock­en schon, dass sich das Arbeit­en nach der Krise maßge­blich verän­dert haben wird. Und ja, sich­er wird es Verän­derun­gen geben – doch die Frage bleibt: sind es wirk­lich die Verän­derun­gen, die wir wollen?

Es ist auch richtig, dass Men­schen manch­mal sozusagen in das kalte Wass­er gestoßen wer­den müssen, um das Schwim­men zu ler­nen. Doch in dem Falle ist es immer gut, wenn jemand da ist und im Ern­st­fall für eine Ret­tung sorgt.

getNext IT lebt das ortsunabhängige Arbeiten

Bei get­Next IT find­en wir verteiltes, ort­sun­ab­hängiges Arbeit­en, remote Arbeit und New Work nicht nur gut, wir leben es sog­ar – auch schon vor Coro­na. Die Entschei­dung tre­f­fen zu kön­nen, von wo wir an welchem Tag arbeit­en, ist wirk­lich hil­fre­ich und motivierend. Die Chance, an einem inter­es­san­ten Ort Worka­tion zu machen, ist großar­tig und führt stets zu super Ergebnissen.

Doch wir wis­sen auch, wie viel Diszi­plin es erfordert, wie wichtig die richtige Kom­mu­nika­tion, das richtige Mind­set im Umgang miteinan­der und die entsprechende tech­nis­che Ausstat­tung für einen guten Ablauf sind. Die Sit­u­a­tion, in der sich viele Unternehmen und auch viele unser­er Kun­den ger­ade befind­en hat, wenig mit dem zu tun, was eigentlich unter verteil­tem Arbeit­en oder Home-Office ver­standen wird. Und es hat noch weniger mit New Work und der Moti­va­tion dahin­ter zu tun.

Home-Office: ein Mythos?

Schauen wir uns ein­mal den Mythos vom Home-Office an: nor­maler­weise ver­ste­ht man unter Büro einen extra Arbeit­splatz, der nach deutschem Recht sog­ar diversen Anforderun­gen entsprechen muss. Rein rechtlich müssen Unternehmen, die ihren Mitar­beit­ern das Arbeit­en aus dem Home-Office ges­tat­ten, sog­ar ein­mal über­prüfen, ob die Anforderun­gen erfüllt sind. Real­ität heute: die Mitar­beit­er arbeit­en am Esstisch und müssen sich diesen sog­ar noch mit dem Part­ner oder den anderen kleinen Co-Work­ern, die ja auch zu Hause sind, teilen. Oder sie ver­suchen, es sich auf dem Sofa mit dem Lap­top bequem zu machen – ein Traum, oder? Damit erfüllt sich genau das, worüber früher in Unternehmen Kol­le­gen immer wieder gewitzelt wurde: „Home-Office – du meinst, du sitzt auf dem Sofa und ´arbeitest‘?“ Das mag mal für einen Tag ganz schön sein, aber auf unbes­timmte Zeit den Arbeit­splatz „Sofa“ zu nutzen, ist eher wenig befriedi­gend. Fakt ist, dass sich­er nun bei einem Teil der Leute, die jet­zt von zu Hause arbeit­en, wir nicht über Home-Office sprechen können!

„Nor­maler­weise bin ich den ganzen Tag über alleine hier im Haus und habe meine Ruhe! Jet­zt sind ständig 7 Per­so­n­en hier und es ist ein­fach nur laut!…”

Wer von seinem Unternehmen schon vorher die Chance hat­te, im Home-Office zu arbeit­en, wird ger­ade ganz deut­lich den Unter­schied spüren, da die ganze Fam­i­lie auch zu Hause ist. Ein Bekan­nter, der schon seit vie­len Jahren im Home-Office arbeit­et, ist vol­lkom­men gen­ervt: „Nor­maler­weise bin ich den ganzen Tag über alleine hier im Haus und habe meine Ruhe! Jet­zt sind ständig 7 Per­so­n­en hier und es ist ein­fach nur laut! Ich kann mich nicht mehr richtig konzen­tri­eren, mein Fokus ist weg!“ Genau das ist ein wichtiger Punkt; viele nutzen das Home-Office, um Auf­gaben mal konzen­tri­ert und ungestört abar­beit­en zu kön­nen. Ist die ganze Fam­i­lie zu Hause, wird es unruhig. Und wer dann kein eigenes Büro hat, wo auch ein­mal die Tür geschlossen wer­den kann, sitzt im Zen­trum der Unruhe und soll da fokussiert arbeit­en. Auch das geht vielle­icht mal ein oder zwei Tage lang. Doch momen­tan stauen sich bei uns über­schüs­sige Energien, Frust und Angst an – nicht nur bei Kindern. Schon im Urlaub würde es einige Fam­i­lien und Paare an ihre Gren­zen führen, wären sie so lange nur auf sich angewiesen mit kein­er Möglichkeit, mal etwas zu unternehmen.

Diese „Kasernierung“ zusam­men mit den Unsicher­heits­fak­toren, wie lange das noch dauern wird, der Angst um die Gesund­heit und den Arbeit­splatz sowie der Umgewöh­nung stellen eine enorme Belas­tung für Mitar­beit­er dar. Ganz sich­er fühlt sich das nicht immer gut an! Gle­ichzeit­ig müssen Kol­le­gen, die ebendiese zusät­zlichen Her­aus­forderun­gen durch Home-School­ing und andauern­des Enter­tain­ment der Kinder meis­tern müssen, mit Kol­le­gen zusam­me­nar­beit­en, die davon frei sind. Ver­ständ­nis für die Sit­u­a­tion des Anderen ist dabei von großer Bedeu­tung, denn das, was wirk­lich leist­bar ist, wird stark variieren!

Und jet­zt ein­mal ein kom­biniertes Szenario: der Arbeit­splatz ist der Küchen­tisch, zwei Kids und ein Part­ner sind auch zu Hause und Sie haben eine Videokonferenz…versuchen Sie ein­mal, sich in diese Sit­u­a­tion hineinzu­ver­set­zen. Es wird sich­er klar, dass es sich falsch anfühlt, dies als das nor­male Home-Office zu glorifizieren!

Auch hat Home-Office in der Regel nichts mit Zwang zu tun, son­dern ist eine freie Wahl und eine Option – von bei­den Seit­en: für Mitar­beit­er wie für Arbeitgeber.

Home-Office: die freie Wahl

Wenn von New Work die Rede ist, dann wird in der Regel nicht zwangsläu­fig über das Home-Office gesprochen, son­dern über das Arbeit­en von wo auch immer — ort­sun­ab­hängig eben. Gemeint ist damit die Möglichkeit, sich seinen Arbeit­sort sel­ber wählen zu kön­nen: zu Hause, im Co-Work­ing-Space oder sog­ar von einem ganz anderen Ort auf der Welt zum Beispiel auf Worka­tion. Gemeint ist damit die Frei­heit entschei­den zu kön­nen, ob wir unsere Arbeit lieber im Büro ver­richt­en oder von woan­ders. Diese Wahl beste­ht im Moment nicht oder nur ganz eingeschränkt. Daher reden wir defin­i­tiv nicht von New Work! Und wir soll­ten uns auch fra­gen, ob wir das Home-Office so stark pro­moten, dass es zukün­ftig heißt: Büro oder Home-Office. Sich­er wäre das schon ein Fortschritt. Doch das Ziel sollte es eigentlich sein, dieses wesentlich flex­i­bler gestal­ten zu kön­nen – je nach­dem, was für die einzel­nen Mitar­beit­er hil­fre­ich ist und nicht das Home-Office zum zweit­en fix­en Arbeit­splatz zu ernennen.

Durch Home-Office als Unternehmen Geld sparen?

Und dann sind da die selb­st ernan­nten Experten für verteiltes Arbeit­en, die ein­fach noch ein­mal klarstellen, dass Unternehmen mit verteil­ten Teams ja auch Geld sparen kön­nen! Ja, fak­tisch betra­chtet, kann ein Unternehmen Geld sparen, wenn es keine oder weniger Büroflächen zur Ver­fü­gung stellen muss. Doch Obacht: gutes, verteiltes Arbeit­en braucht Mod­er­a­tion und Coach­ing! Unternehmen, die erfol­gre­ich verteilt arbeit­en, investieren viel Zeit und Geld darin, auch eine verteilte Unternehmen­skul­tur aufzubauen, zu leben und zu pfle­gen. Viele von ihnen tre­f­fen sich min­destens zweimal im Jahr für eine Woche, um gemein­sam zu disku­tieren, sich per­sön­lich ken­nen­zuler­nen und Spaß zu haben – alles organ­isiert und bezahlt durch das Unternehmen. Andere Fir­men, die verteilt arbeit­en, geben ihren Mitar­beit­ern die Frei­heit, sel­ber zu entschei­den, ob und wann sie mal zu einem anderen Kol­le­gen, mit dem sie ger­ade an einem Pro­jekt arbeit­en, reisen wollen. Und das Ganze, ohne es mit dem Vorge­set­zten abstim­men zu müssen!

Verteiltes Arbeit­en funk­tion­iert eben nur mit einem entsprechen­den Frei­heits­grad für die einzel­nen Mitar­beit­er, einem Unternehmen, das sich der Prob­leme und Her­aus­forderun­gen nicht nur bewusst ist, son­dern sie auch aktiv ange­ht und ein­er Kul­tur, die diese Form des Arbeit­ens auch unter­stützt. Ver­trauen, gegen­seit­iges Ver­ständ­nis und Empathie spie­len eine wichtige Rolle; die Moti­va­tion, verteiltes Arbeit­en nur einzuführen, um Geld zu sparen, ist gefährlich! Denn wer nur an das Sparen von Geld denkt, wird wahrschein­lich wenig Engage­ment entwick­eln, die nöti­gen Maß­nah­men zu ergreifen, um verteiltes Arbeit­en dauer­haft zu unter­stützen. Dazu gehören auch die tech­nis­che Ausstat­tung der Mitar­beit­er, die IT-Infra­struk­tur und mod­erne, automa­tisierte Prozesse.

Mach es richtig: dann klappt es auch mit dem Home-Office!

Faz­it: es ist gut, dass jet­zt so viele Unternehmen ihre Mitar­beit­er zum Arbeit­en nach Hause geschickt haben. Doch wir soll­ten uns davor hüten, dies als das „nor­male Home-Office“ zu feiern, denn es ist weit von der Nor­mal­ität ent­fer­nt. Und nur weil die Men­schen jet­zt von zu Hause arbeit­en, heißt das noch lange nicht, dass es auch funk­tion­iert! Gle­ichzeit­ig muss uns bewusst sein, dass die Men­schen zum Teil psy­chisch sehr stark unter der Sit­u­a­tion lei­den. Was wir jet­zt brauchen ist Ver­ständ­nis füreinan­der und Unter­stützung. Wir dür­fen die Men­schen in den verteil­ten Teams jet­zt nicht vergessen, son­dern soll­ten ihnen die Unter­stützung geben, die sie jet­zt brauchen. Um gle­ichzeit­ig die Belas­tung durch die Unsicher­heit in Bezug auf die Arbeit nicht noch zu ver­größern, hil­ft Trans­parenz enorm – ganz beson­ders auch von der Führung in Rich­tung Mitarbeiter.

Die Kom­mu­nika­tion am Laufen zu hal­ten, ist eine wichtige Führungsauf­gabe. Gle­ichzeit­ig soll­ten Teams und Führungskräfte offen und trans­par­ent über ihre Erwartun­gen aneinan­der sprechen und abgle­ichen, derzeit beson­ders auch unter Berück­sich­ti­gung der indi­vidu­ellen Umstände. Das schafft die Basis für ein ver­trauensvolles Miteinan­der. Expliz­it ist hier immer bess­er als impliz­it! Und manch­mal ist es eben auch sin­nvoll, dem Team einen Coach als Profi an die Seite zu stellen, der helfen kann, schwierige Sit­u­a­tio­nen zu bewälti­gen, Lösun­gen zu find­en und sich um die Men­schen selb­st zu küm­mern. Dies ist beson­ders hil­fre­ich, wenn auch die Führungskraft mit dieser Form des Arbeit­ens noch nicht ver­traut ist. Verteiltes Arbeit­en ist eine coole Sache und kann echt motivierend sein – wenn es richtig gemacht wird! Daher soll­ten wir die Dinge jet­zt so benen­nen wie sie sind: Es ist zwar Arbeit­en von zu Hause in verteil­ten Teams, aber mit erschw­erten Anforderun­gen! Und daher müssen wir uns um die Teams und um die Men­schen küm­mern, damit sie diese beson­deren Her­aus­forderun­gen bewälti­gen können.